Politica di spedizione

Area di Consegna
Attualmente, i nostri servizi di consegna coprono esclusivamente l'intero territorio italiano. Al momento non supportiamo la spedizione verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di Spedizione

• Per ordini pari o superiori a 50 € (inclusi 50 €), offriamo la spedizione gratuita.

• Per ordini inferiori a 50 €, verrà addebitato un costo di spedizione fisso pari a 5,99 €.

Tasse e Imposte
Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto indicato sul nostro sito. Non dovrai pagare alcun costo aggiuntivo alla consegna.

Orario Limite di Accettazione degli Ordini (Cut-off Time)
I nostri orari operativi sono dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno. Per gli ordini effettuati dopo le 18:00, l'inizio dell'elaborazione verrà posticipato al giorno successivo. Qualora l'ordine venga effettuato durante un giorno non lavorativo (fine settimana o festivi), i tempi di elaborazione inizieranno dal primo giorno lavorativo utile.

Tempo di Elaborazione dell'Ordine
Una volta confermato l'ordine, il tempo di elaborazione per la preparazione e l'imballaggio dei prodotti è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di Transito
Una volta che il pacco lascia il nostro magazzino, il tempo di transito totale stimato per la consegna è di 5-8 giorni lavorativi.

Corrieri Logistici
Per garantire un trasporto affidabile, collaboriamo con vettori di qualità, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy. Il corriere specifico verrà assegnato automaticamente in base alle dimensioni del mobile e all'indirizzo di destinazione.

Tracciamento dell'Ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero dell'ordine, i dettagli di fatturazione e le informazioni sul corriere logistico. Puoi monitorare lo stato del tuo pacco in qualsiasi momento: visita la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito web e inserisci il tuo indirizzo e-mail (o numero di telefono) insieme al numero dell'ordine corrispondente per visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale.

Dichiarazione di Responsabilità

• Danni o smarrimento del prodotto: Se il prodotto viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, ci assumiamo la piena responsabilità. Vi preghiamo di contattarci tempestivamente allegando le foto pertinenti; provvederemo a organizzare una spedizione sostitutiva o un rimborso.

• Modifica e cancellazione del trasporto: Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile prima che l'ordine venga spedito. Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, non potremo più modificare l'indirizzo di destinazione o annullare l'invio.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna accurato e completo, includendo un numero di telefono valido per i contatti da parte del corriere. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati forniti dall'utente.

Note sulla Firma alla Ricezione
Al momento della consegna, ti preghiamo di ispezionare attentamente l'imballaggio esterno dei mobili. Se noti danni visibili all'imballaggio, ti suggeriamo di firmare con "Riserva di controllo" o, in casi gravi, di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente per permetterci di intervenire prontamente.

Spedizioni Multiple
A causa delle grandi dimensioni e del peso di articoli come divani o strutture letto, il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchi. Questi pacchi potrebbero non arrivare nello stesso giorno. Riceverai i numeri di tracciamento per ogni singolo pacco.

Pacchi Non Consegnabili
Se il corriere non riesce a consegnare l'ordine dopo vari tentativi a causa dell'assenza del destinatario o di un indirizzo inesatto, il pacco potrebbe esserci restituito. In tal caso, per organizzare una nuova spedizione, potrebbero essere addebitati ulteriori costi di trasporto.

Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a condizioni meteorologiche estreme, disastri naturali, scioperi dei trasporti o gravi interruzioni della rete viaria.

Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 8118 S EVANS AVE APT 1N, CHICAGO, IL 60619, US
Telefono: +1 (813) 679-2756
Email: info@jesshaus.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)