Annullamento dell'Ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Gli ordini che non sono ancora stati spediti entro 48 ore dall'effettuazione possono essere annullati direttamente.

• Gli ordini per i quali sono trascorse più di 48 ore dall'effettuazione o che sono già stati spediti non possono essere annullati. In questi casi, ti invitiamo ad attendere la consegna della merce da parte del corriere e a contattarci successivamente per avviare la procedura di reso e rimborso. Per ulteriori informazioni, puoi consultare la nostra politica di reso e cambio.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Fase 1: Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo info@jesshaus.com o telefonicamente al numero +1 (813) 679-2756 per richiedere l'annullamento dell'ordine. Ti preghiamo di fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.

• Fase 2: Il nostro team di assistenza clienti elaborerà immediatamente la tua richiesta. Una volta approvata, ti informeremo tempestivamente del risultato e provvederemo a predisporre il rimborso.

Istruzioni per il rimborso
Dopo che l'annullamento o il reso sarà stato confermato, il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta di credito (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia disponibile sul tuo conto entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, ti preghiamo di contattarci per ricevere assistenza.

Ulteriori disposizioni sull'annullamento

• Annullamento da parte nostra: Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine qualora gli articoli richiesti (schedari, credenze, divani, strutture letto) risultassero improvvisamente esauriti a causa di errori di inventario o in caso di anomalie riscontrate nel pagamento. In tali circostanze, ti informeremo immediatamente e procederemo a un rimborso completo.

• Definizione dello stato di spedizione: La determinazione se un ordine è "spedito" o "non spedito" si basa esclusivamente sugli aggiornamenti di tracciamento interni del nostro sistema e sulla consegna dei pacchi al corriere.

• Gestione delle informazioni: I dati personali (come numero d'ordine e dettagli di pagamento) forniti durante la procedura di annullamento saranno utilizzati esclusivamente per elaborare la tua richiesta e gestire il rimborso nel rispetto della tua riservatezza.

Contattaci

Indirizzo: 8118 S EVANS AVE APT 1N, CHICAGO, IL 60619, US
Telefono: +1 (813) 679-2756
Email: info@jesshaus.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)